Často kladené dotazy

Proč nemám službu aktivní, když jsem zaplatil/a?

Nejrychlejším a doporučeným způsobem uhrazení našich služeb je platba platební kartou, díky které máte služby aktivní zpravidla ihned.

Další způsoby plateb mohou zaznamenat určitou prodlevu:

  • Převodním příkazem, internetové bankovnictví (až 3 pracovní dny)
  • Platba převodem ze zahraničí (až 5 pracovních dní)
  • Složenkou ( až pracovní 4 dny)
  • Mobilem (pouze T-Mobile a Vodafone) (pár hodin, cca. do 4)
  • QR kódem (až 3 pracovní dny)

Pro hladké zaúčtování Vaší platby je nezbytné vždy uvést svůj variabilní symbol a uhradit přesnou částku, kterou naleznete v sekci Mé služby.

Platba se nezdařila, nebo čekáte na aktivaci déle, než je zmíněná lhůta? Napište nám na podpora@lepsi.tv a my se na to podíváme.
Poradíme si i s nesprávně zadaným variabilním symbolem, akorát ke svému e-mailu připojte fotokopii z banky o potvrzení platby a rádi ji dohledáme.

Pomohla Vám tato informace?
  Slovensko Slovensko   Irsko Irsko   Polsko Polsko   Chorvatsko Chorvatsko   Ukrajina Ukrajina