Proč nemám službu aktivní, když jsem zaplatil/a?
Nejrychlejším a doporučeným způsobem uhrazení našich služeb je platba platební kartou, díky které máte služby aktivní zpravidla ihned.
Další způsoby plateb mohou zaznamenat určitou prodlevu:
- Převodním příkazem, internetové bankovnictví (až 3 pracovní dny)
- Platba převodem ze zahraničí (až 5 pracovních dní)
- Složenkou ( až pracovní 4 dny)
- Mobilem (pouze T-Mobile a Vodafone) (pár hodin, cca. do 4)
- QR kódem (až 3 pracovní dny)
Pro hladké zaúčtování Vaší platby je nezbytné vždy uvést svůj variabilní symbol a uhradit přesnou částku, kterou naleznete v sekci Mé služby.
Platba se nezdařila, nebo čekáte na aktivaci déle, než je zmíněná lhůta? Napište nám na podpora@lepsi.tv a my se na to podíváme.
Poradíme si i s nesprávně zadaným variabilním symbolem, akorát ke svému e-mailu připojte fotokopii z banky o potvrzení platby a rádi ji dohledáme.